Política de privacidade

Em vigor a partir de: 1 de setembro de 2022

Bem-vindo(a),

Esta Política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais por meio dos nossos serviços.

Quando dizemos “Laserteck”, “nós”, “nos” e “nosso(a)” nestes termos, nos referimos à Laserteck.

Quando dizemos “Softeck” e “serviços” nestes termos, nos referimos aos serviços, aplicativos, sites, blogs, canais de comunicações e outros produtos da Laserteck.

Quando dizemos “você” ou “seu/sua”, nos referimos a você. Se você estiver acessando nossos serviços em nome de uma pessoa jurídica (como seu empregador), você concorda que tem autoridade para vincular essa entidade a estes termos, e “você” e “seu/sua” se referirão a essa entidade.

Resumo

É importante que você leia esta política na íntegra, mas oferecemos um resumo para que você possa se familiarizar com seu conteúdo:

• Nos importamos muito com sua privacidade. Respeitar a privacidade do usuário é uma parte fundamental da nossa missão.

• Não vendemos os seus dados. Nosso negócio é baseado em assinaturas e produtos pagos.

• Limitamos quais informações são necessárias. Somente as informações que nos permitem licenciar sua chave, fornecer nossos serviços, cumprir nossos compromissos com nossos usuários e satisfazer nossas exigências legais são necessárias. O restante é opcional.

• Nos preocupamos muito com a segurança. Tomamos todos cuidados necessários para que suas informações fiquem seguras no nosso banco de dados, qualquer dado que não precisamos ter acesso é criptografado de ponta-a-ponta (“E2EE”).

• Você está no controle. Proporcionamos a você a capacidade de controlar a sua privacidade no Softeck.

Informações que coletamos

O Softeck funciona completamente offline, porém quando você está online nós coletamos determinadas informações. Isso inclui informações fornecidas por você, informações que coletamos automaticamente e informações que recebemos de outras fontes.

Informações fornecidas por você

Coletamos informações fornecidas por você diretamente quando usa os serviços. Isso inclui:

• Informações da chave/perfil. Ao licenciar o Softeck usando uma chave, você nos informa seu nome e uma maneira de entrar em contato com você (como e-mail e número de telefone). Você também precisará informar a sua data de aniversário.

• Conteúdo que você cria. Nós não armazenamos informações que você adiciona na sua base offline, por exemplo, cadastro de clientes, veículos, alinhamentos, tudo isso fica offline e nós não temos acesso. A não ser que você utilize o serviço de armazenamento na nuvem, nesse caso armazemamos sua base na íntegra, criptografada de ponta-a-ponta.

• Informações sobre compras. Se você comprar qualquer serviço pago por meio do Softeck, poderá ser necessário enviar um método de pagamento válido e informações de cobrança associadas, inclusive seu nome completo e endereço de cobrança. Nossos processadores de pagamento recebem e processam suas informações de pagamento. Dependendo do processador, também poderemos receber e armazenar informações de cobrança, inclusive os últimos quatro dígitos do número do cartão de crédito associado à operação. Se decidirmos processar nossos próprios pagamentos no futuro, receberemos e processaremos essas informações nós mesmos.

• Outras informações fornecidas por você diretamente. Você poderá optar por enviar informações adicionais ao usar o Softeck. Por exemplo, você poderá participar de pesquisas nas quais pode fazer comentários sobre o produto ou enviar informações para nossas equipes de suporte do Softeck.

Informações que coletamos automaticamente

Também coletamos informações automaticamente quando você usa o Softeck. Isso inclui:

• Informações sobre o seu dispositivo. Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar os serviços. Isso inclui informações como o seu endereço IP, informações do sistema operacional, informações do navegador e informações sobre as configurações do dispositivo.

• Informações sobre seu uso dos aplicativos ou sites. Coletamos informações de registro e eventos relacionadas a como e quando você usa nossos serviços (como as telas de cadastro e alinhamento).

• Outras informações que coletamos automaticamente. Ao tomar determinadas ações em outros sites, poderemos receber informações sobre você. Por exemplo, quando anunciamos o Softeck em plataformas de terceiros, se você clicar no anúncio, poderemos receber informações sobre qual anúncio você viu e em qual plataforma. Da mesma forma, também poderemos receber determinadas informações quando você clica em um link de indicação, como o site de origem.

Poderemos receber informações de cookies (pequenos arquivos de texto colocados em seu computador ou dispositivo) e tecnologias semelhantes. Os cookies primários são colocados por nós (e nossos prestadores de serviços terceirizados) e permitem que você use os serviços, também nos ajudam a analisar e aprimorar a sua experiência e os serviços. Você pode controlar os cookies conforme descrito na seção “Como controlar sua privacidade”, abaixo. Os serviços usam os seguintes tipos de cookies:

• Cookies estritamente necessários: são necessários para que os serviços funcionem. Se você tentar usar ferramentas para desativar os cookies, algumas partes dos serviços poderão não funcionar corretamente.

• Cookies funcionais: nos ajudam a disponibilizar funcionalidade aprimorada nos serviços, como lembrar preferências de zoom. Desabilitar esses recursos pode afetar algumas funcionalidades do serviço.

• Cookies de desempenho: permitem que nós ou nossos provedores de análise terceirizados saibam como você e outros usuários usam e participam dos serviços para que possamos entendê-los e aprimorá-los.

Informações que recebemos de outras fontes

Poderemos receber informações sobre você de outras fontes, inclusive de outros usuários e terceiros, e combinar essas informações com outras informações que temos sobre você. Por exemplo, se você interagir com nossa conta de mídia social em outra plataforma, poderemos receber determinadas informações sobre você, como seu nome de usuário nessa plataforma.

Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para as seguintes finalidades:

Cumprir nosso contrato com você

• Fornecer os serviços a você. Utilizamos suas informações para fornecer os serviços da Laserteck. Por exemplo, quando atualiza o aplicativo, processamos as informações do seu sistema e perfil para aplicar a nova versão.

• Personalização do produto. Utilizamos suas informações para fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços. Essas informações potencializam nossas superfícies de descoberta (para que você veja primeiro os conteúdos relevantes) e nos ajudam a revelar recursos e promoções do Softeck, nossas e dos nossos parceiros, que possam ser do seu interesse. Conforme discutido na seção “Como controlar sua privacidade”, abaixo, você pode optar por nos permitir personalizar sua experiência no Softeck.

• Entrar em contato com você. Utilizamos as suas informações para entrar em contato com você no que diz respeito à sua chave/perfil, como verificá-la. Também poderemos utilizar suas informações para entrar em contato com você sobre alterações importantes de produtos ou políticas, enviar informações sobre produtos que você comprou ou apenas para informar você sobre novos produtos ou recursos que achamos que você possa gostar. Você poderá optar por não receber comunicações de marketing.

• Proporcionar atendimento ao cliente. Utilizamos suas informações para responder às suas perguntas sobre nossos produtos e serviços e para investigar bugs ou outros problemas.

Para nossos interesses comerciais legítimos

• Proteção dos nossos serviços. Utilizamos as informações para manter nossos serviços seguros, evitar o uso indevido e invocar nossos Termos de uso e outras políticas contra usuários que os violem.

• Informar sobre o desempenho da nossa empresa. Utilizamos suas informações para rastrear as métricas fundamentais dos nossos negócios, para geração de relatórios financeiros, responder a obrigações regulatórias e depurar problemas de faturamento.

• Aprimorar nossos serviços. Utilizamos suas informações para nos ajudar a entender como os usuários interagem com nossos serviços, quais recursos ou produtos podem querer ou para entender e aprimorar nossos serviços. Isso inclui informações sobre como você usa nossos serviços e como os servidores são estruturados. Conforme discutido na seção “Como controlar sua privacidade”, abaixo, você pode controlar se seus dados são utilizados para essas finalidades.

• Anunciar nossos serviços em outras plataformas. Temos orgulho do nosso produto e investimos dinheiro anunciando-o em outras plataformas para trazer mais usuários ao Softeck. Como parte disso, utilizamos determinadas informações para auxiliar na entrega da nossa publicidade e medir a eficácia dos anúncios dos nossos próprios produtos, bem como melhorar estes anúncios no futuro.

Cumprir nossas obrigações legais

Preservamos e utilizamos as suas informações em conexão com possíveis reivindicações judiciais, quando necessário, e para fins de conformidade, regulamentação e auditoria. Por exemplo, preservamos informações se formos requeridos pela legislação ou se obrigados a fazer isso mediante ordem judicial ou órgão regulador. Além disso, se você exercer qualquer um dos seus direitos aplicáveis de acessar, alterar ou excluir suas informações pessoais, poderemos solicitar documentos de identificação e verificação para confirmar a sua identidade.

Com o seu consentimento

Também poderemos coletar e utilizar informações pessoais com o seu consentimento. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento (principalmente por meio dos nossos serviços, de maneira direta), mas lembre-se que não conseguirá usar nenhum serviço ou recurso que exija a coleta ou o uso dessas informações pessoais.

Como compartilhamos as suas informações

• Com nossos fornecedores. Poderemos compartilhar informações com fornecedores que contratamos para realizar trabalhos específicos para nós. Isso inclui processadores de pagamento, que processam operações em nosso nome e provedores de nuvem, como o Google, que hospedam nossos dados e nossos serviços. Também poderemos compartilhar informações limitadas com plataformas de publicidade para nos ajudar a alcançar pessoas que achamos que gostarão do nosso produto e para medir o desempenho dos nossos anúncios mostrados nessas plataformas. Fazemos isso para ajudar a trazer mais usuários para o Softeck e fornecemos somente as informações necessárias para facilitar esses serviços. Isso poderá incluir informações como o fato de você ter instalado ou licenciado nosso aplicativo.

• Cumprir a lei. Poderemos compartilhar informações em resposta a alguma solicitação de informações se acreditarmos que a divulgação é requerida pela legislação, inclusive o cumprimento de exigências de segurança nacional ou manutenção da ordem pública. Quando permitido e viável, tentaremos fornecer a você um aviso prévio antes de divulgar suas informações em resposta a estas solicitações. Nosso Relatório de transparência contém informações adicionais sobre como respondemos às solicitações de governos e entidades de manutenção da ordem pública.

• Invocar nossas políticas e direitos. Poderemos compartilhar informações, se necessário, para invocar nossos Termos de uso, outras políticas, ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os de outras pessoas.

• Com nossas empresas relacionadas. Poderemos compartilhar informações com nossas empresas relacionadas, afiliadas, subsidiárias e outras empresas sob controle e propriedade comum.

• Venda, aquisição ou transferência de ativos. Poderemos compartilhar informações se a Laserteck estiver avaliando e/ou participando de alguma fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda, transferência ou alteração na propriedade da Laserteck ou de qualquer um dos seus respectivos ativos.

• Informações agregadas ou desidentificadas. Poderemos compartilhar informações sobre você que tenham sido agregadas ou anonimizadas de forma que não possam ser sensatamente utilizadas para identificar você. Por exemplo, poderemos compartilhar estatísticas agregadas de usuários para descrever nossos negócios para parceiros ou público.

Preservação de dados

Preservamos informações pessoais pelo tempo que for necessário para os fins para os quais as coletamos, ou até você excluir sua chave. Caso tenha excluído sua chave, podemos reter os dados por mais 30 dias.

Como protegemos as suas informações

Tomamos várias medidas para proteger as suas informações. Todas as informações enviadas em nossos serviços são criptografadas em transmissões e em repouso. Por exemplo, usamos o Transport Layer Security (“TLS”) para criptografar texto e imagens em transmissões. Também aplicamos controles de acesso técnico e administrativo para limitar quais dos nossos funcionários e contratados têm acesso a informações pessoais não públicas.

Como controlar sua privacidade

Atualmente o Softeck só coleta dados que são estritamente necessários. Isso poderá mudar no futuro e iremos atualizar essa seção.

Você pode excluir sua chave/perfil enviando uma notificação para [email protected]. Excluir sua chave exclui permanentemente as informações de identificação e anonimiza outros dados, você perde completamente o acesso ao sistema.

Transferência internacional de dados

As suas informações incluindo dados pessoais que armazenamos poderão ser transferidos para, guardado em, e processado por nós fora do país onde você reside, onde proteção de dados e regulamentos de privacidade poderão não ter o mesmo nível de proteção como em outros países. Nós iremos tomar todas as medidas necessárias para assegurar que os seus dados são tratados da forma mais segura e de acordo com as nossas políticas.

Proteção de dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, requer que os serviços forneçam informações sobre as informações que coletam, como as utilizam e a fundamentação jurídica para processá-las. Já descrevemos a maior parte disso nas partes anteriores desta Política.

• Exercício dos seus direitos: Você pode exercer seus direitos do LGPD conforme descrito na seção “Como controlar sua privacidade”, acima.

Alterações desta Política de privacidade

Atualizaremos esta Política de privacidade ao longo do tempo. Sempre indicamos a data na qual as últimas alterações foram publicadas e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente, conforme requerido pela legislação, por exemplo, enviando um e-mail ou destacando as alterações nos serviços.

Fale conosco

Qualquer questão sobre essa Política deve ser encaminhada para o email [email protected].